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Returns

If a piece did not fit or you do not like what you ordered, please return it insured within 14 days to: Alke Missalla, Venusberg 34, 20459 Hamburg, Germany

Please let us know before returning via mail@alkemissalla.com. We exchange unworn and undamaged pieces in the original packaging or refund if necessarry. Customised pieces and bespoke work are excluded from returns. Please note that the cost of returning a purchase is on your expenses.

Versand

Nachdem Ihre Zahlung eingegangen ist, wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb der nächsten 3-5 Werktage versandt. Ausnahmen sind Sonderanfertigungen mit einer längeren Fertigungszeit und wenn die Produktbeschreibung eine längere Lieferzeit angibt. Wir versenden innerhalb Deutschlands und der EU versichert mit UPS. Bitte informieren Sie sich unter www.ups.com über Versanddetails und Lieferzeit. Die Lieferzeit und die Kosten hängen von Ihrem Standort ab. Die Versandkosten werden der Auswahl in Ihrem Warenkorb hinzugefügt.

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Wenn ein Stück nicht passt oder nicht gefällt, senden Sie es bitte versichert innerhalb von 14 Tagen zurück an: Alke Missalla, Venusberg 34, 20459 Hamburg, Deutschland

Bitte informieren Sie uns vor der Rücksendung über mail@alkemissalla.com. Wir tauschen ungetragene und unbeschädigte Stücke in der Originalverpackung um oder erstatten Ihnen den Kaufpreis zurück, wenn dies notwendig ist. Maß- und Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung eines Kaufs von Ihnen zu tragen sind.